Thiết kế app trở thành một yếu tố quan trọng trong hoạt động của doanh nghiệp, nó giúp gia tăng hiệu quả bán hàng và độ nhận diện thương hiệu đáng kể so với đối thủ cạnh tranh. Tuy nhiên, bạn đã hiểu rõ về thiết kế app và làm sao để tìm được đơn vị uy tín để thiết kế app hay chưa? Cùng tìm hiểu nhé!

Thiết kế app là gì?

App là phần mềm ứng dụng tích hợp các tính năng để đáp ứng nhu cầu cụ thể của người dùng. Ví dụ, một số app phổ biến rộng rãi như app Grab để bạn đặt xe, app nghe nhạc như Spotify…

Thiết kế app là một trong những thuật ngữ đã không còn xa lạ trong lĩnh vực công nghệ thông tin. Người lập trình sẽ sử dụng ngôn ngữ lập trình để tích hợp các chức năng mà doanh nghiệp có thể cung cấp cho người dùng. Các app này được chạy dưới hệ điều hành của điện thoại di động, người dùng phải tải app về để sử dụng.

Các app có các tính năng tích hợp nhiều hoạt động như đặt hàng và thanh toán online, giao dịch với khách hàng hoặc thậm chí có thể đặt lịch thăm khám sức khỏe từ xa, học online với giáo viên…

Tại sao doanh nghiệp nên thiết kế app?

Tăng độ nhận diện thương hiệu và thu hút khách hàng

Tất nhiên khi nghĩ đến đặt món ăn, bạn có thể sẽ nghĩ ngay đến app Grab Food, Shopee Food, bởi vì app của chúng quá đỗi cuốn hút với hàng triệu quán và cửa hàng được thiết kế đa dạng cho người dùng có thể lựa chọn. Các doanh nghiệp đã đầu tư rất lớn vào việc thiết kế app toàn diện và thân thiện với người dùng, điều này tạo một cơ hội rất lớn để thu hút và giữ chân khách hàng. Việc doanh nghiệp của bạn đầu tư vào việc thiết kế app ứng dụng di động thân thiện sẽ tăng cơ hội cạnh tranh cũng như tiếp cận với nguồn khách hàng rộng lớn và thị trường tiềm năng hơn. Các app giúp khách hàng mua sắm, tìm kiếm, tương tác với doanh nghiệp, dịch vụ đồng thời điều này sẽ tăng cơ hội giữ chân khách hàng.

Gia tăng doanh thu cho doanh nghiệp

Các ứng dụng tạo điều kiện cho doanh nghiệp tìm kiếm được một lượng khách hàng lớn, tạo nguồn doanh thu khổng lồ từ các đơn đặt hàng trên app. Thông qua cách thức cung cấp dịch vụ, sản phẩm, hoặc quảng cáo trên ứng dụng, bạn có thể đa dạng nguồn thu nhập cho doanh nghiệp của mình.

Tạo lợi thế cạnh canh

Để gia tăng cơ hội cạnh tranh với các đối thủ trong cùng lĩnh vực, bạn cần tập trung vào việc thiết kế app nhằm tăng tính tương tác, và đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng. Việc tương tác gần gũi với khách hàng và các tính năng trực quan trên các ứng dụng di động cũng sẽ giúp tỷ lệ quay lại, sự trung thành của khách hàng cao hơn. Đây là yếu tố nắm bắt xu hướng thị trường tiên quyết, đảm bảo doanh nghiệp của bạn không tụt hậu so với đối thủ.

Dịch vụ chăm sóc khách hàng

Đơn giản hóa việc mua sắm online cho đến quy trình thông tin dễ truy cập, ứng dụng di động sẽ giúp cải thiện rất lớn trải nghiệm cũng như sự hài lòng của khách hàng.

Khi sự hài lòng của khách hàng tăng lên, doanh số cũng thường tăng theo. Các chính sách khuyến mãi, tỉ lệ phản hồi cho khách hàng tốt sẽ giúp khách hàng cảm thấy được quan tâm, cá thể hóa cá nhân người dùng, điều này khuyến khích khách hàng tiếp tục mua và sử dụng dịch vụ, sản phẩm của doanh nghiệp.

>>Tham khảo: Những lĩnh vực kinh doanh nào nên thiết kế phần mềm để tăng trưởng? Một số lưu ý khi thiết kế phần mềm

Nên thuê đơn vị thiết kế app chuyên nghiệp hay thuê freelancer?

Vậy bạn nên thuê đơn vị thiết kế app chuyên nghiệp hay thuê freelancer? Câu trả lời sẽ tùy mục đích, quy mô và chất lượng của phần mềm thiết kế cũng như thời gian bạn cần. Hãy cân nhắc các ưu và nhược điểm nhé!

Đối với freelancer:

Ưu điểm:

• Thời gian linh hoạt, họ có thể linh động trong việc họ làm, có thể hỗ trợ các việc liên quan đến content, quản lý, trả lời khách hàng…
• Chi phí thường sẽ rẻ hơn so với công ty về dịch vụ thiết kế
• Không phải trả thuế VAT

Nhược điểm:

• Các công việc chỉ theo thỏa thuận cơ bản của các cá nhân với doanh nghiệp, nên bạn sẽ khó có đơn vị để chịu trách nhiệm cụ thể nếu có rủi ro xảy ra
• Chính vì việc linh động trong thời gian nên khó để kiểm soát tiến độ hoàn thành công việc, chất lượng
• Phù hợp với các công việc thiết kế app nhỏ, dễ, còn với dự án dài hạn, cần nhiều nguồn lực thì thuê freelancer rất khó để đáp ứng khối lượng việc lớn
• Freelancer sẽ chỉ có thể chuyên về một mặt nào đó trong chuyên môn, không thể đảm bảo tất cả các task để hoàn thành một dự án lớn
• Không thể hỗ trợ trong việc xuất hóa đơn chi phí cho doanh nghiệp

Đối với đơn vị thiết kế app:

Ưu điểm:

• Các đơn vị này cũng là doanh nghiệp nên có khả năng chịu trách nhiệm pháp lý, bạn có thể hoàn toàn yên tâm hợp tác dự án giữa 2 bên
• Bạn có thể sử dụng trọn gói nhiều dịch vụ khác nhau cho khách hàng để sử dụng một giải pháp Marketing tổng thể và chuyên nghiệp
• Đơn vị sẽ có đội ngũ nhân lực với kỹ năng chuyên môn, kiến thức chuyên ngành cao đáp ứng được khả năng thiết kế app với chất lượng cao
• Hợp đồng dịch vụ rõ ràng, có thể xuất hóa đơn theo yêu cầu
• Khả năng hỗ trợ, khắc phục lỗi và đội ngũ đông hơn nên việc hoàn thành dự án kết hợp sẽ tốt hơn

Nhược điểm:

Ưu điểm của Freelancer cũng chính là nhược điểm của Agency. Để làm ra một phần mềm chất lượng, độc đáo, mang dấu ấn thương hiệu riêng thì thời gian triển khai ở các công ty thường lâu hơn. Chi phí thiết kế app cũng sẽ đắt hơn so với freelancer.

>>Xem thêm: Viết phần mềm theo yêu cầu: Đây có phải là phương án chuyển đổi số tốt nhất hiện tại?

Quy trình thuê đơn vị thiết kế app

• Trước hết, bạn cần xác định được mục tiêu và các tiêu chí app mà doanh nghiệp bạn muốn
• Xem xét các app tương tự hiện có trên thị trường
• Tìm kiếm thêm các đơn vị thiết kế app uy tín và làm việc với các đơn vị để trao đổi và tư vấn
• Các đơn vị thiết kế app uy tín sẽ nhận yêu cầu, phân tích (nghiên cứu thị trường cũng như lập kế hoạch) và hỗ trợ tư vấn cho bạn. Các đơn vị thiết kế cũng sẽ giúp bạn cân nhắc chi phí dự trù, chi phí duy trì nền tảng ứng dụng
• Thỏa thuận hợp lý, hai bên sẽ tiến hành ký kết hợp đồng và triển khai thực hiện
• Sau khi đưa ra phương án thiết kế và được duyệt bởi khách hàng, đơn vị thiết kế app sẽ tiết hành thiết kế hệ thống và lập trình
• Các bước quan trọng như kiểm lỗi và chạy thử phần mềm cùng khách hàng để đảm bảo sản phẩm hoàn thiện và loại bỏ lỗi
• Đơn vị thiết kế sẽ bàn giao và sau khi sản phẩm được chấp thuận sẽ giao dịch thanh toán

Các lưu ý quan trọng khi thiết kế app

• Nên cân nhắc mục tiêu, mô hình hoạt động của doanh nghiệp, có ý tưởng cụ thể rõ ràng trước khi tìm đơn vị thiết kế
• Tìm các đơn vị thiết kế app uy tín, chuyên nghiệp, đội ngũ có kiến thức và kinh nghiệm lâu năm trong lĩnh vực
• Không nên tự mình nghiên cứu hoặc thiết kế app với các tính năng rườm rà, sẽ tiêu tốn của bạn nhiều thời gian và công sức

Tóm lại

Thiết kế app tốt, chất lượng, giao diện thân thiện người dùng sẽ là một điểm cộng siêu lớn cho doanh nghiệp của bạn, điều này gia tăng doanh thu và lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp. Chính vì vậy, hãy tìm chọn những đơn vị thiết kế app uy tín để được tư vấn nhé!